Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Bankarski asistent
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo bankarskog asistenta koji će se pridružiti našem timu i pružiti ključnu podršku u svakodnevnim bankarskim operacijama. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, pažnju na detalje i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Bankarski asistent odgovoran je za pružanje administrativne i operativne podrške bankarskom osoblju te za osiguravanje visokog stupnja zadovoljstva klijenata.
Bankarski asistent obavlja zadatke kao što su obrada transakcija, ažuriranje podataka o klijentima, priprema izvještaja i pomoć u rješavanju upita klijenata. Također surađuje s drugim odjelima unutar banke kako bi se osigurala točnost i pravovremenost svih bankarskih procesa. Ova pozicija zahtijeva visok stupanj profesionalnosti, diskrecije i organizacijskih sposobnosti.
Kao bankarski asistent, bit ćete prva kontaktna točka za mnoge klijente, stoga je važno imati prijateljski pristup i sposobnost rješavanja problema. Također ćete koristiti različite bankarske softvere i alate, pa je osnovno poznavanje informatičkih programa prednost. Radno mjesto može uključivati i rad s gotovinom, stoga je preciznost i odgovornost od ključne važnosti.
Nudimo konkurentnu plaću, mogućnosti za profesionalni razvoj i rad u poticajnom i podržavajućem okruženju. Ako ste motivirani, organizirani i želite razvijati karijeru u financijskom sektoru, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje podrške klijentima u svakodnevnim bankarskim transakcijama
- Ažuriranje i održavanje podataka o klijentima
- Obrada uplata, isplata i drugih financijskih transakcija
- Priprema i arhiviranje bankarskih dokumenata
- Odgovaranje na upite klijenata putem telefona i e-pošte
- Suradnja s drugim odjelima radi osiguravanja točnosti podataka
- Praćenje i izvještavanje o sumnjivim transakcijama
- Pomoć u pripremi financijskih izvještaja
- Usklađivanje gotovine i vođenje evidencije
- Održavanje visokog standarda korisničke usluge
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno ekonomski smjer
- Iskustvo u radu s klijentima ili u financijskom sektoru
- Dobro poznavanje MS Office paketa
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timskom okruženju
- Visok stupanj točnosti i pažnje na detalje
- Diskrecija i profesionalnost u radu s povjerljivim informacijama
- Poznavanje osnovnih bankarskih proizvoda i usluga
- Spremnost na kontinuirano učenje i usavršavanje
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu s klijentima?
- Kako biste opisali svoju sposobnost rada pod pritiskom?
- Imate li iskustva u radu s gotovinom?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim klijentom?
- Koje informatičke programe koristite svakodnevno?
- Zašto želite raditi kao bankarski asistent?
- Kako osiguravate točnost u radu s financijskim podacima?
- Imate li iskustva u timskom radu?
- Koje su vaše najveće profesionalne snage?
- Jeste li spremni na dodatnu edukaciju i usavršavanje?
